ニュースリリース 2006年

日本ハムグループは、お客様視点で商品の安全と高品質をお届けし、お客様がお知りになりたい情報をできる限りお知らせする開かれた食品づくりを実現する『OPEＮ品質』に取り組んでまいりました。
2003年からの2年間の「OPEＮ品質」のアクションプログラム　パートIは「マルチ総点検活動」とし、グループのすべての商品の品質表示とお得意先様へ提出しています商品カルテの原材料・製造規格の総点検を行い、適正な表現に是正しました。
また、日本ハムグループの5つの品質方針に基づく、品質保証規程24項目を全グループで運用し、「安全安心の品質保証を確立する活動」について内部品質監査を通して定着させてまいりました。更に、2005年からのアクションプログラム　パートII「CS（顧客満足）活動」では、お客様の声を基に300件余りの商品の改善行い、その結果を報告させていただきました。

日本ハムグループは、2006年度から新中期経営計画パートIIをスタートさせました。その経営方針の一つに「品質Ｎo．1経営の推進」を掲げ、お客様とのコミュニケーションなどCS（顧客満足）活動を更に強化し、魅力と感動を得る商品と技術を開発し続ける「品質バリューチェーン」を構築してまいります。
本年4月からは、これまでの「お客様に安心」の品質保証を更に進化して「お客様に満足と感動」をしていただく商品･サービスの改善開発をするOPEＮ品質アクションプログラム　パートIIIを「品質Ｎo．1活動」として展開してまいります。

活動は大きく3つのフェーズでテーマを掲げ、計画的に実行してまいります。

これらの活動の成果は随時、日本ハムのホームページで報告をさせていただきます。
以上、ご報告申し上げますとともに、お客様に信頼される日本ハムグループを目指して参ります。ご理解をいただきますようお願いいたします。

平成18年5月29日

日本ハム株式会社
品質保証部