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2015年 ニュースリリース

平成27年8月10日
日本ハム株式会社

商品の自主回収につきまして

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社商品『焼肉たれ甘口』『焼肉たれ辛口』『焼肉たれ中辛』『焼肉たれ味噌味』の一部の商品におきまして、製造ラインの不具合により、未開封での保管中に、瓶から蓋が外れていたり、タレが漏れているものが発生していることが、お客様からのお問い合わせにより判明しました。そこで、注意喚起とともに、商品の自主回収をさせて頂きます。
なお、今回の原因につきましては、自然界に存在する酵母の混入により、炭酸ガスが発生したことによるもので、商品自体の安全性に問題はございません。開封済みの商品につきましては、冷蔵保管されていれば、上記の現象は発生致しません。
つきましては、お手数をおかけいたしますが、お手元に当該商品がございましたら、下記『日本ハム 焼肉たれ回収窓口』にご連絡ください。弊社指定の宅配業者が該当商品を引き取りに伺います。
後日、回収商品(未開封)を確認の上、商品代金相当をクオカードにて送らせていただきます。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後は、管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。

敬具

対象商品※未開封の商品が対象となります。

(表面)

1. 焼肉たれ 甘口 220g
JANコード 4902115-220112

(表面)

2. 焼肉たれ 辛口 220g
JANコード 4902115-220105

(表面)

3. 焼肉たれ 中辛 220g
JANコード 4902115-004071

(表面)

4. 焼肉たれ 味噌味 220g
JANコード 4902115-220099

対象賞味期限

商品裏面の下部「賞味期限欄」に、2015.08.11 から 2016.07.23 迄の 日付が印字されている未開封の商品

201504101618_1.jpg

※パッケージ裏面(賞味期限欄に、西暦、月、日の印刷がされております)

回収方法※回収対象は未開封商品に限ります。

1. 方法

下記お問合せ先までご連絡ください。弊社指定の宅配業者が該当商品を引き取りに伺います。回収商品(未開封)を確認の上、後日、商品代金相当のクオカードをお送りします。

2. お問合せ先

日本ハム 焼肉たれ回収窓口
フリーダイヤル 0120-276380

3. 開設日時

2015年8月11日(火)午前9時

4. 受付時間

午前9時から午後5時まで(日・祝日を除く)

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

以上

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