聴く知る活かす ~お客様とのコミュニケーション~ 聴く知る活かす~お客様とのコミュニケーション~
お客様とのコミュニケーションに関連する
個人情報保護方針
消費者志向自主宣言
お客様に対する行動基準
VOC(=Voice Of Customer & Consumer)お客様・消費者の声
お客様相談窓口を電話・メール・手紙等の受付方法で開設し、お客様の声を事業に反映する体制を構築しています。いただいたご指摘やお問合せは、日本ハム(株)お客様志向推進部やニッポンハムグループ各社のお客様相談窓口が中心に応対し、お客様の声を活かすVOC活動を従業員および経営層に展開しています。