お客様との
コミュニケーションに関連する

方針・推進体制

推進体制

VOC(=Voice Of Customer & Consumer)お客様・消費者の声

お客様相談窓口を電話・メール・手紙等の受付方法で開設し、お客様の声を事業に反映する体制を構築しています。いただいたご指摘やお問合せは、日本ハム(株)お客様志向推進部やニッポンハムグループ各社のお客様相談窓口が中心に応対し、お客様の声を活かすVOC活動を従業員および経営層に展開しています。

お客様の声を事業に反映する体制