Customer Consultation Desk
お客様相談窓口
私たちは、お客様の声をひとつひとつ大切に受け止め、
商品・サービスの向上に活かしてまいります。
【年末年始休業のお知らせ】
2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）は誠に申し訳ございませんが、 年末年始休業期間でございます。
なお、12月26日（金）は、9:00～12:00までの受付でございます。
期間中、メールにてお問い合わせいただいた件については、2026年1月5日（月）以降の通常営業時間帯にて、
順次ご対応いたします。
※メールでのお問い合わせの回答にお日にちをいただく場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
ニッポンハムグループは、従業員が心身ともに健康で働きやすい環境を整えることが、
持続的にお客様に高品質な商品・サービスを提供する基盤と考え、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。
詳しくはこちら
日本ハム（株）お客様サービス室は、HDI格付けベンチマークの「問合せ窓口（電話）」において、
2017年の獲得以来7年連続で最高評価の『三つ星』を獲得しています。
第三者からの評価｜HDI格付けベンチマーク「問合せ窓口（電話）」三つ星
よくあるご質問
お客様とのコミュニケーション
聴く知る活かす
～お客様とのコミュニケーション～
消費者志向経営を推進するため、消費者の声を「聴く」「知る」「活かす」のコミュニケーションサイクルを循環させ、消費者の満足度向上と商品・サービスの改善につなげます。
お客様の声を活かしました！
お電話
お客様サービス室
受付時間 9:00〜17:00（土・日・祝日を除く）
| ハム・ソーセージ |
|
0120-175955 |
| 調理食品 |
|
0120-029588 |
- 内容確認の目的等でご連絡をすることがあるため、電話番号の表示をお願いしております。また、内容を正確に承るため、録音をさせていただいております。
メール
お手紙
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田2丁目4番9号 ブリーゼタワー
日本ハム株式会社 お客様サービス室
封書にてご郵送ください。
- お電話・メール・お手紙から取得したお客様の個人情報は、お客様への対応品質向上を目的としたアンケート調査などを行うために利用することがあります。
- 商品・サービスの向上のため、個人を特定しない統計情報の形で編集の上、ニッポンハムグループ内にて共有させていただく場合があります。